Mobile / Ứng dụng
Tại 98vh, bạn nạp và rút tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — tất cả hiển thị ngay trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn muốn nạp tiền, hãy vào trang tài khoản và chọn quầy nạp. Tại đây bạn sẽ thấy danh sách phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động — ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị trong trang, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Vào tài khoản 98vh của bạn, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức đang khả dụng tại thời điểm đó.
Chọn ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo tài khoản bạn đang dùng. Làm theo thông tin chuyển khoản hiển thị trên màn hình.
Điền số tiền trong phạm vi hạn mức được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch. Không đóng trang cho đến khi có thông báo thành công.
Sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán, số dư tài khoản sẽ được cập nhật. Kiểm tra lịch sử giao dịch để theo dõi trạng thái.
Để rút tiền, truy cập mục rút tiền trong tài khoản 98vh của bạn. Bạn sẽ thấy các phương thức rút tiền khả dụng — thường bao gồm Bank chuyển khoản và các kênh nội địa được cấu hình cho tài khoản của bạn. Chọn kênh phù hợp, nhập số tiền muốn rút, và điền thông tin xác nhận theo yêu cầu hiển thị trên trang.
Đăng nhập và vào trang rút tiền trong tài khoản. Danh sách kênh khả dụng sẽ hiển thị dựa trên cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn Bank chuyển khoản hoặc kênh nội địa phù hợp. Nhập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính xác theo yêu cầu.
Điền số tiền cần rút trong phạm vi hạn mức hiển thị, xác nhận và gửi yêu cầu. Lưu mã tham chiếu để theo dõi sau này.
Trạng thái yêu cầu rút tiền cập nhật trong lịch sử giao dịch tài khoản. Nếu có bước xác minh bổ sung, hệ thống sẽ thông báo rõ ràng.
Trong một số trường hợp, tài khoản của bạn sẽ yêu cầu xác minh trước khi thực hiện được các giao dịch nhất định. Quy trình này được mô tả trực tiếp trong trang tài khoản — hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị ở đó, không phải theo hướng dẫn từ nguồn bên
Đăng nhập và kiểm tra mục thông báo hoặc xác minh tài khoản. Hệ thống sẽ liệt kê rõ bước nào đang chờ hoàn tất từ phía bạn.
Điền thông tin theo đúng các trường được yêu cầu trong giao diện. Không điền thông tin ngoài phạm vi biểu mẫu đang hiển thị.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong tài khoản. Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng loại yêu cầu được mô tả trên trang.
Nếu trạng thái không thay đổi hoặc có bước bạn không rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong trang tài khoản của bạn.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Danh sách kênh đang hoạt động hiển thị trong trang nạp và rút tiền của tài khoản bạn. Chỉ sử dụng các kênh xuất hiện trong tài khoản — đây là những kênh đã được xác nhận cho tài khoản của bạn tại thời điểm giao dịch.
Nạp tiền qua ví ZaloPay bằng cách quét mã hoặc chuyển khoản theo thông tin hiển thị trong quầy nạp. Kiểm tra số dư ví trước khi giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa theo thông tin tài khoản được cung cấp trong trang nạp tiền. Ghi rõ nội dung chuyển khoản theo yêu cầu để giao dịch được xử lý đúng.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa theo biểu mẫu hiển thị trong trang nạp tiền. Đảm bảo thẻ đang kích hoạt dịch vụ thanh toán trực tuyến.
Khi nạp hoặc rút tiền, mỗi giao dịch đều sinh ra một mã tham chiếu từ cả phía nhà cung cấp thanh toán lẫn hệ thống tài khoản. Việc so khớp hai mã này giúp bạn xác nhận giao dịch đã được ghi nhận đúng.
Sau mỗi giao dịch, hệ thống cấp một mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này — đây là thông tin đầu tiên bộ phận hỗ trợ yêu cầu khi cần xử lý sự cố.
Lịch sử giao dịch hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Nếu trạng thái không khớp với thực tế, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Vào mục lịch sử trong tài khoản 98vh để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện. Dữ liệu ở đây là cơ sở để đối chiếu với sao kê ví hoặc ngân hàng của bạn.
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ZaloPay hoặc ngân hàng ngay sau khi thực hiện. Đây là bằng chứng quan trọng nếu cần đối chiếu hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm tra để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn. Khi truy cập, luôn xác nhận bạn đang ở đúng tên miền 98vh — không nhập thông tin đăng nhập trên trang khác.
Trước khi đăng nhập, xác nhận địa chỉ trang là 98vh. Không truy cập qua liên kết từ nguồn không rõ ràng và không chia sẻ thông tin tài khoản qua kênh nào khác ngoài trang chính thức.
Tài khoản của bạn có thể yêu cầu xác minh ở một số bước nhất định. Chỉ làm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản — không làm theo yêu cầu từ bên ngoài.
Chỉ sử dụng ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đứng tên chính bạn để nạp và rút tiền. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba có thể bị giữ lại để xem xét.
Khi cần trợ giúp về tài khoản hoặc giao dịch, sử dụng kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong trang tài khoản. Đây là đường liên lạc duy nhất chúng tôi xác nhận.
Các câu hỏi phổ biến về tài khoản ngân hàng và thanh toán tại 98vh, từ cách nạp tiền lần đầu đến xử lý giao dịch chậm.
Có. ZaloPay là một trong các phương thức nạp tiền được cấu hình trong tài khoản 98vh. Vào mục nạp tiền sau khi đăng nhập, chọn ZaloPay và làm theo thông tin hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Sau khi giao dịch được xử lý, số dư tài khoản sẽ được cập nhật và lịch sử giao dịch sẽ hiển thị trạng thái thành công. Bạn cũng có thể đối chiếu với xác nhận giao dịch từ ZaloPay hoặc ngân hàng của mình.
Giữ lại mã tham chiếu giao dịch từ ZaloPay hoặc ngân hàng, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong tài khoản. Cung cấp mã giao dịch để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra nhanh hơn.
Hạn mức giao dịch hiển thị trực tiếp trong trang nạp và rút tiền khi bạn đăng nhập. Mức giới hạn có thể khác nhau tùy theo phương thức và trạng thái tài khoản của bạn tại thời điểm giao dịch.
Yêu cầu xác minh được liệt kê trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Hệ thống sẽ hiển thị rõ bước nào cần hoàn tất. Chỉ làm theo hướng dẫn trong trang — không làm theo yêu cầu từ nguồn bên ngoài.
Có. Bank chuyển khoản là một trong các kênh rút tiền khả dụng. Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn Bank chuyển khoản, nhập thông tin tài khoản ngân hàng đứng tên bạn và làm theo hướng dẫn trên trang.