Mobile / Ứng dụng
cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 98vh, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn đã chọn như ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc các ngân hàng nội địa để hoàn tất giao dịch — các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận riêng với chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu nêu trong chính sách này. Chính sách áp dụng theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện và có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Chính sách quyền riêng tư của 98vh chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập trực tiếp qua nền tảng của chúng tôi. Các dịch vụ bên ngoài có điều khoản riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên làm việc và dữ liệu xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại các mục này trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi lưu giữ thông tin này để hỗ trợ tra soát và xử lý khiếu nại khi cần.
Hành vi duyệt sảnh — ví dụ các mục bạn mở trong lobby — được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Habanero hay Microgaming vận hành nội dung theo chính sách riêng của họ. 98vh không chịu trách nhiệm về cách các bên này xử lý dữ liệu phía họ.
Bạn có một số quyền cụ thể đối với thông tin mà 98vh lưu giữ về tài khoản của bạn. Trước tiên, bạn có thể xem lại dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần hồ sơ tài khoản — các trường thông tin hiển thị tại đây phản ánh những gì chúng tôi đang lưu. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy dùng tính năng chỉnh sửa hồ sơ để cập nhật, hoặc liên hệ đội hỗ trợ nếu trường đó không cho phép tự chỉnh sửa. Trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — chẳng hạn dữ liệu nào được lưu, lưu trong bao lâu, hoặc ai có quyền truy cập — bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi sẽ phản hồi theo khả năng và trong giới hạn luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện có trên hệ thống.
Dùng tính năng chỉnh sửa trong hồ sơ tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc. Với các trường bị khóa, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang này. Nêu rõ nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn muốn hiểu thêm về dữ liệu nào đang được lưu giữ hoặc cách xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi sẽ phản hồi trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh được đăng tải trên trang hỗ trợ của 98vh. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh thực sự hoạt động — không có thông tin nào được tạo ra để điền cho đủ.
Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng hỗ trợ trên giao diện tài khoản. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
Dùng địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang 98vh. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung câu hỏi để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Truy cập phần hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem các hướng dẫn về quyền riêng tư, chỉnh sửa hồ sơ và tra soát giao dịch theo từng bước cụ thể.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Thông tin được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát, và quyền truy cập nội bộ chỉ được cấp cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98vh sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được lưu trong tài khoản để phục vụ tra soát. Thời gian lưu giữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc điều chỉnh dữ liệu ngoài phạm vi tự chỉnh sửa trong tài khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đã đăng tải. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương và khả năng kỹ thuật hiện có.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 98vh xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi có thắc mắc.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên đăng nhập và địa chỉ liên lạc, cùng dữ liệu giao dịch gắn với phương thức thanh toán bạn chọn như ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn cần thêm thông tin về dữ liệu nào đó không hiển thị trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, thông tin giao dịch được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa để hoàn tất giao dịch, theo thỏa thuận bảo mật riêng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.
Gửi câu hỏi qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ được đăng tải trên trang 98vh. Nêu rõ nội dung câu hỏi và tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu bạn không chắc về tình trạng khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được làm rõ.