Mobile / Ứng dụng
Khi sử dụng dịch vụ tại 98vh, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 98vh khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào thông qua nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được trình bày tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận rằng dịch vụ này hợp pháp hoặc có sẵn ở mọi nơi — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi tham gia. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách của chúng tôi. Các phương thức thanh toán như ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card hoạt động theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý hoặc lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp bên thứ ba. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi kèm theo bằng chứng giao dịch cụ thể để được xem xét.
Các điều khoản này có phạm vi cụ thể. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà điều khoản điều chỉnh hoặc không điều chỉnh, để bạn hiểu rõ trước khi tiếp tục sử dụng.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo, sử dụng và đóng tài khoản tại 98vh. Mọi hành động trong tài khoản — từ đặt cược đến rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.
Nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi. Tuy nhiên, quy trình xử lý cụ thể phụ thuộc thêm vào điều khoản của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
Nội dung sảnh trò chơi, bao gồm các tựa game từ nhà cung cấp như Pragmatic Play hay Habanero, thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế bên trong từng game — thông tin đó do nhà sản xuất game công bố.
Các liên kết đến dịch vụ ngoài nền tảng 98vh — bao gồm ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi độc lập, hoặc trang web ngoài — không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần tham khảo điều khoản riêng của từng bên đó.
Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — mà còn bảo vệ một số quyền cụ thể của bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký. Bạn có quyền xem lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược được lưu trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng phù hợp. Câu hỏi về việc điều khoản được áp dụng trong trường hợp cụ thể của bạn có thể được gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ qua các kênh được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo năng lực và thông tin bạn cung cấp — không có cam kết về thời gian cố định vì điều đó phụ thuộc vào từng trường hợp.
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử để xem các giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản không đúng, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh để được hỗ trợ cập nhật.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể được hỏi trực tiếp. Chúng tôi giải thích theo đúng nội dung được công bố, không thêm hoặc bớt nghĩa vụ so với văn bản gốc.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Quy trình xử lý sẽ tuân theo các bước được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản và phụ thuộc vào số dư còn lại.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch hoặc tài khoản, các kênh hỗ trợ dưới đây là những đường dẫn được công bố chính thức trên 98vh. Vui lòng sử dụng đúng kênh phù hợp với vấn đề của bạn để được xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat trên 98vh để đặt câu hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh được hiển thị trên trang web.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email được công bố trong phần liên hệ trên trang web 98vh.
Sau khi đăng nhập, mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin hoặc câu hỏi cụ thể về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
Minh bạch về cách dữ liệu được sử dụng là một phần của cam kết vận hành của chúng tôi. Phần này mô tả cách 98vh xử lý thông tin trong khuôn khổ điều khoản đã công bố.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ theo điều khoản đã nêu.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản, bao gồm mã hóa SSL cho các phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng lên 98vh. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được công bố trên 98vh.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc hoạt động dịch vụ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên 98vh. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản điều khoản hiện hành.
Có. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được công bố trên 98vh, cung cấp thông tin xác minh và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi dựa trên thông tin bạn gửi cùng điều khoản hiện hành.
Có, mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản 98vh — bao gồm ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card — đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, quy trình xử lý kỹ thuật của từng kênh thanh toán còn phụ thuộc thêm vào điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.
Không. Khi bạn đã tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng dịch vụ, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản hiện hành. Bạn chỉ cần xem xét lại khi có thông báo cập nhật điều khoản mới được đăng trên trang 98vh.
Nếu có điều khoản bạn không đồng ý, bạn có thể gửi câu hỏi hoặc ý kiến đến bộ phận hỗ trợ để được giải thích thêm. Nếu sau đó vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong mục hỗ trợ tài khoản.